La primera cosa que tienes que hacer es de comprobar, en presencia del porteador, que todos los productos pedidos sean presentes en el paquete.
Si falta un producto o si los productos están dañados, tienes que rechazar la entrega del paquete para que nos sea devuelto.
Tienes que precisar la causa del rechazo y la referencias dañadas o que faltan.
Una vez el paquete rechazado, puedes contactarnos para explicarnos la situación Te enviaremos nuevamente tu pedido.
Si has aceptado el paquete o si has formulado reservas, gracias por tomar algunas fotos exteriores del paquete sin abrirlo y después contactarnos. Te indicaremos las próximas etapas por correo electrónico o por teléfono.