Vous avez 14 jours pour vous rétracter après la réception de votre commande, peu importe le mode de livraison. Voici comment ça marche :
Livraison à domicile
- Pour notifier votre rétractation : Vous avez 14 jours à partir de la réception de votre commande (ou du dernier produit si livraison en plusieurs fois). → Contactez notre service client : Comment retourner un produit qui ne correspond pas à mes attentes ?
- Pour retourner les produits : Vous avez 14 jours après votre notification pour nous renvoyer les articles. ⚠️
- Les produits doivent être neufs et dans leur emballage d’origine.
- Les frais de retour sont à votre charge.
Retrait gratuit en magasin
- Pour notifier votre rétractation : Vous avez 14 jours à partir de la récupération de votre commande (ou du dernier produit si retrait en plusieurs fois). → Informez directement le magasin USHIP : Trouvez votre magasin Uship près de chez vous
- Pour rapporter les produits : Vous avez 14 jours après votre notification pour les ramener en magasin (un délai supplémentaire peut être accordé par le magasin, selon sa politique).
- Les produits doivent être neufs et dans leur emballage d’origine.
Un doute sur l’état du produit ou de l’emballage ?
Envoyez-nous des photos du produit et de son emballage, nous vous aiderons à vérifier si tout est conforme :
- Par email : support@uship.fr
- Ou directement en magasin.
Vous pouvez retrouver dans nos conditions générales de vente, article 7, toutes les précisions sur le droit de rétractation : CGV (uship.fr)