La prima cosa da fare é verificare, davanti al corriere, che tutti i prodotti ordinati siano presenti nel collo.
Se manca un prodotto o se i prodotti sono danneggiati, devi rifiutare la consegna del collo, affinché ci sia rimandato.
Devi precisare la causa del rifiuto e le referenze danneggiate o mancanti.
Una volta rifiutato il collo, puoi contattarci per spiegarci la situazione. Ti rimanderemo il tuo ordine.
Se non hai rifiutato il collo o se non hai emesso delle riserve presso il corriere, ti inviatiamo a fare delle foto dell'esterno del collo senza aprirlo e contattarci. Ti indicheremo le prossime tappe via mail o via telefono.