Una vez realizado tu pedido, se le enviará una confirmación del mismo por correo electrónico. (revisa tu casilla de spam)
Recibirás un segundo correo electrónico cuando el pedido estará en curso de preparación.
Si no recibes el correo electrónico de confirmación del pedido, significa que el pedido no se ha tramidato.
A menudo, el pedido no se tramita porque no se ha finalizado el pago. Esto puede deberse a varias razones:
- 3D Secure está incompleto (protocolo de seguridad que evita el fraude en las transacciones en línea)
- no se ha abierto la página de validación de pagos de tu banco
- no hay fondos suficientes en la cuenta bancaria
- se ha salido demasiado rápido de la página de pago
Si el pago no se ha validado, el pedido se cancela automáticamente.
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