Certains produits peuvent être réparés par les fabricants. Afin de savoir si le produit peut-être réparé, vous pouvez nous envoyer votre demande, à l’adresse email support@uship.fr . Dans votre demande, merci de joindre les éléments suivants :
- Photographies et vidéos de la défaillance
- Description de la panne
- Cause de la panne (entrée d’eau, surtension, collision etc…)
- Votre facture d’achat Uship
Nous transmettrons votre demande au fabricant, ce dernier nous indiquera si le produit peut être réparé ou non.
Si le produit peut être réparé, nous vous enverrons un devis avec le coût des frais de réparation et des frais de port, ce devis devra être accepté et réglé par virement bancaire avant la réparation.
Nous vous tiendrons informé du bon déroulé de la réparation et du transport tout au long du processus.