Oui, vous pouvez modifier ces informations directement depuis le lien de suivi de votre colis (fournis par le transporteur). La modification doit être effectuée au plus tard la veille de la livraison. Une fois la modification validée, vous recevrez un email de confirmation de la part du transporteur.
Si vous ne parvenez pas à effectuer ces changements vous-même, contactez-nous en nous communiquant les nouvelles informations de livraison :
- Pour un changement d’adresse ou une reprogrammation, nous devons contacter le transporteur avant la veille de la livraison.
- Pour un changement de mode de livraison (point relais ou locker), précisez-nous le point relais souhaité.